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Come accedere al Portale Clienti e aggiungere l’indirizzo del wallet?

Che tu voglia gestire il tuo account o configurare un wallet per i prelievi, ecco come procedere in modo semplice e sicuro:

  1. Vai alla pagina di accesso👉 Visita la pagina di login del Portale Clienti Axi
  2. Inserisci le tue credenziali
    • Inserisci il tuo indirizzo email e la password
    • Clicca su "Continua"
  3. Verifica con MFA (telefono o app di autenticazione)
    • Ti verrà richiesto di inserire il codice MFA a 6 cifre
      • Da telefono (messaggio di testo o chiamata vocale), se questa è la tua impostazione
      • oppure generato dall'app di autenticazione ⏱ Il codice è valido per 5 minuti
  4. Accedi al tuo pannello di controllo
    • Una volta verificato, verrai reindirizzato al Portale Clienti.
    • ⚠️ Se il tuo account è sospeso, apparirà un messaggio che ti inviterà a contattare il supporto.

💳 Per aggiungere un indirizzo di wallet:

  1. Vai alla scheda "Wallet"
    • Clicca su “Aggiungi nuovo wallet
  2. Inserisci i dettagli del wallet:
    • Nickname (opzionale)
    • Indirizzo del wallet (obbligatorio)
    • Tag di destinazione (opzionale)
    • Clicca su “Aggiungi
  3. Verifica con MFA (telefono o app di autenticazione)
  4. Inserisci il codice a 6 cifre che ricevi:
    • Da telefono (messaggio di testo o chiamata vocale) o
    • Dall’app di autenticazione (come Google Authenticator, Authy, ecc.)⏱ Una volta verificato, non ti verrà richiesto nuovamente il codice MFA per i successivi 30 minuti
  5. Wallet salvato
    • Vedrai un messaggio di conferma
    • Il tuo wallet è ora salvato e pronto per le richieste di prelievo 
Altre domande? Invia una richiesta

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