Sì, puoi visualizzare la cronologia dei fondi sia per i conti reali che per quelli demo utilizzando l'app della Piattaforma di Trading Axi.

Come visualizzare la cronologia dei depositi e prelievi (due metodi):

Primo metodo:

1. Apri l'app della Piattaforma di Trading Axi.
2. Clicca sull'icona del “profilo” in alto a sinistra.
3. Tocca “Cronologia dei fondi”.

Qui puoi cercare:

• Tutti i depositi e prelievi
• Solo i depositi o solo i prelievi
• Il conto che desideri controllare (puoi visualizzare tutti i conti o selezionarne uno specifico)

• Metodo di pagamento (bonifico bancario, carta, portafoglio elettronico, ecc. — questo può dipendere dalle opzioni usate e dal paese di residenza)

• Cerca la cronologia dei fondi selezionando un intervallo di date specifico o scegliendo tra le opzioni predefinite.

• Stato del deposito o prelievo (es. Annullato, Fallito, In elaborazione, Rifiutato, Completato)
  • Annullato significa che la richiesta è stata annullata
  • Fallito significa che la richiesta non è andata a buon fine
  • In elaborazione significa che la richiesta è in fase di elaborazione
  • Rifiutato significa che la richiesta non è stata accettata
  • Completato significa che i fondi sono stati depositati o prelevati con successo

Importante: se hai bisogno di maggiori dettagli sullo stato del tuo deposito/prelievo, contatta il Servizio Clienti.

Nota: il nostro team potrebbe impiegare da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborare una richiesta di prelievo.

Secondo metodo:

1. Apri l'app della Piattaforma di Trading Axi.
2. Clicca sull'icona del “profilo” in alto a sinistra.
3. Tocca “Il mio conto”, quindi tocca l'icona del foglio in alto a destra.
4. Verrai reindirizzato alla sezione “Cronologia dei fondi”.

Puoi visualizzare la cronologia dei fondi fino a 365 giorni prima della data attuale.

Importante: la Cronologia delle operazioni è diversa dalla Cronologia dei fondi. La Cronologia dei fondi mostra le operazioni (es. stop loss, take profit) oltre a depositi e prelievi.