Se un cliente non compare nel tuo conto, potrebbe essere dovuto ad alcuni motivi comuni:
- Problemi con i cookie
Se il browser del cliente ha i cookie disattivati o ha utilizzato la modalità privata/incognito, il link di referral potrebbe non essere tracciato correttamente. Chiedi di abilitare i cookie ed evitare la navigazione privata durante la registrazione. - Link di referral errato
Assicurati che sia stato usato il link di referral corretto. Se è stato condiviso il link sbagliato o c’è un errore di battitura nel link, il cliente non verrà collegato al tuo account. Controlla il link prima di condividerlo. - Ritardo nell’iscrizione
Può esserci un leggero ritardo nell’elaborazione dello stato di referral del cliente. Il sistema potrebbe impiegare un po’ di tempo per aggiornarsi dopo la registrazione. Se hai bisogno di maggiori informazioni o assistenza per modificare i referral tag del cliente, contatta il tuo Account Manager. - Monitoraggio app iOS
Se ti sei registrato utilizzando l'app di trading Axi su iOS, devi consentire il monitoraggio affinché il tuo referral venga registrato correttamente. Quando richiesto, tocca “Consenti” nella finestra pop-up di monitoraggio. Esempio:
Se hai ancora problemi, contatta il tuo Account Manager. Può aiutarti con la risoluzione dei problemi e assicurarsi che tutto sia collegato correttamente.