Ci possono essere diversi motivi per cui non riesci a prelevare i tuoi fondi. Ecco i problemi più comuni:

• Verifica conto in sospeso / incompleta: il tuo conto potrebbe non essere ancora completamente verificato, operazione necessaria per i prelievi. Assicurati che tutti i documenti richiesti siano stati forniti e che il tuo account sia completamente verificato prima di tentare un prelievo.
• Restrizioni o limiti di prelievo: potresti tentare di prelevare più del massimo consentito o meno del minimo previsto per il metodo di prelievo scelto. Inoltre, se i fondi devono essere restituiti alla fonte originale (ad esempio il metodo di pagamento usato per i depositi), questo potrebbe influire sul processo di prelievo. Controlla i limiti e i requisiti per il metodo di prelievo selezionato.
• Posizioni aperte o in sospeso: se hai operazioni o posizioni aperte, potresti non essere in grado di prelevare finché non vengono chiuse.
• Commissioni non liquidate: se ci sono commissioni in sospeso, devono essere saldate prima di poter prelevare i fondi. Controlla se ci sono commissioni non liquidate.
• Problemi tecnici: a volte problemi tecnici o di sistema possono impedire l’elaborazione dei prelievi. In tal caso, prova di nuovo più tardi.

Se nessuno dei motivi sopra si applica o hai ancora problemi a prelevare, contatta il Servizio Clienti o il tuo Account Manager per ulteriore assistenza.