Se hai cliccato su Verifica ID ma non succede nulla, non preoccuparti: di solito il problema è che il browser sta bloccando i cookie. Per aprire la finestra di verifica è necessario abilitarli.

Ecco come risolvere il problema in base al tuo dispositivo e browser:

iPhone / iPad (Safari)

• iOS 16 e versioni successive (Safari 16+)
  1. Vai su Impostazioni → Safari.
  2. In Privacy e sicurezza, disattiva Impedisci tracciamento tra siti.

• iOS 15 o versioni precedenti (Safari 15 o inferiore)
  1. Vai su Impostazioni → Safari.
  2. In Privacy e sicurezza, disattiva Impedisci tracciamento tra siti.
  3. Assicurati anche che Blocca tutti i cookie sia disattivato.

Mac (Safari)

• macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15 o superiore)
  1. Apri Safari.
  2. Vai su Safari → Impostazioni.
  3. Apri la scheda Privacy.
  4. Assicurati che Impedisci tracciamento tra siti sia deselezionato.

• macOS Big Sur o versioni precedenti (Safari 14 o inferiore)
  1. Apri Safari.
  2. Vai su Safari → Preferenze.
  3. Apri la scheda Privacy.
  4. Assicurati che queste due opzioni siano deselezionate:
     • Impedisci tracciamento tra siti
     • Blocca tutti i cookie

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome 115 e versioni successive
  1. Apri Chrome.
  2. Clicca sui ⋮ (tre puntini) in alto a destra → Impostazioni.
  3. Vai su Privacy e sicurezza → Cookie di terze parti.
  4. Seleziona Consenti cookie di terze parti.

• Versioni precedenti di Chrome (prima della 115)
  1. Apri Chrome.
  2. Clicca sui ⋮ (tre puntini) in alto a destra → Impostazioni.
  3. Vai su Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti.
  4. Seleziona Consenti tutti i cookie.

Dopo aver aggiornato le impostazioni, riavvia il browser. Poi accedi di nuovo al Portale Clienti o all’app Axi Trading e riprova la verifica ID.