Se hai già un account esistente sul nostro precedente Portale Clienti, non potrai registrarti al nuovo Portale Clienti utilizzando lo stesso indirizzo e-mail fino a quando quell'account non sarà completamente chiuso.
Se provi a registrarti senza chiudere il tuo vecchio account, potresti visualizzare un messaggio di errore, ad esempio “Accesso negato”. Ciò significa che il tuo indirizzo e-mail è ancora collegato a un account attivo nel nostro sistema.
✅Per procedere:
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Chiudi tutti i tuoi account Axi esistenti.
Prima di farlo, assicurati di:- Chiudere tutte le posizioni aperte
- Prelevare tutti i fondi rimanenti dal tuo account
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Inviare una richiesta di chiusura dell'account:
- Vai al Centro assistenza
- Clicca su “Invia una richiesta”
- Scegli l'opzione per chiudere il tuo account