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Perché non riesco a prelevare i miei fondi?

Se hai difficoltà a prelevare i tuoi fondi, potrebbe dipendere da uno o più dei seguenti motivi.

1. Requisito Return to Source (RTS)

Potresti dover prelevare il tuo deposito iniziale utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per finanziare il conto, prima di poter prelevare profitti o fondi in eccesso con altri metodi.

Esempio:

Se hai depositato 1.000 $ con carta di credito/debito e il tuo saldo ora è 1.500 $, dovrai prima prelevare i 1.000 $ sulla tua carta. Dopo di che, potrai prelevare il profitto rimanente di 500 $ con un altro metodo disponibile.

🔗Scopri di più su Return to Source (RTS) e su come influisce sui prelievi dei profitti.

2. L’importo del prelievo supera il saldo disponibile

Assicurati che l’importo richiesto non superi il saldo disponibile, tenendo conto delle operazioni aperte e dei requisiti di margine.

3. Restrizioni sul metodo di prelievo

I prelievi possono essere effettuati solo con i metodi disponibili per il tuo paese di residenza e in linea con la politica RTS.

Tieni presente che, in alcuni casi, lo stesso metodo usato per il deposito potrebbe non essere disponibile per il prelievo a causa di normative locali o regole del provider di pagamento.

4. Limiti di prelievo o verifica dell’account

Alcune regioni o tipi di conto prevedono limiti di prelievo o requisiti di verifica aggiuntivi.

Assicurati che il tuo conto sia completamente verificato (documenti KYC inviati e approvati) prima di inviare una richiesta di prelievo.

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