このエラーは、ネットワークの問題、サーバーの設定ミス、またはローカルファイアウォールの制限によって発生する場合があります。
このエラーは、ネットワークの問題、サーバー設定の誤り、またはローカルのファイアウォール制限が原因で発生する可能性があります。
トラブルシューティング方法:
1. インターネット接続が安定して良好であるか確認してください。
安定している場合は、サーバーを再スキャンしてみてください。ターミナルの右下隅にある「接続なし」メッセージを左クリックし、「サーバーを再スキャン」を選択します。
サーバーを再スキャンする手順（ノートパソコン）:
- 「ファイル」に移動します
- 「アカウントを開く」をクリックします
- サーバーリストをスクロールダウンし、緑色の（+）ボタンをクリックします
- Axi - <server> を入力します
- 「スキャン」をクリックします
- 正しいサーバーを選択し、「次へ」をクリックします
- MT4/MT5のログインIDとパスワードを入力します
- 「完了」をクリックします
成功すると、MT4/MT5プラットフォームの右下隅に接続速度が表示されます。再スキャンで問題が解決しない場合は、ターミナルのメインメニューでアカウントに再ログインしてください。
2. プロキシサーバーまたはローカルネットワーク接続がブロックされている可能性があります。
この場合、システム管理者にプロキシサーバーのアドレスとインターネット接続に使用されるポートを問い合わせる必要があります。この情報を入手したら、MetaTraderに入力します。
- 「ツール」メニューに移動し
- 「オプション」を選択してから「サーバー」を選択します。
- 「プロキシサーバーを有効にする」にチェックを入れ
- 「プロキシ...」をクリックします。プロキシサーバーのアドレスとポートを入力し、MetaTraderのログインとパスワードを続けて入力します。
3. コンピュータにファイアウォールプログラムまたはウイルス対策ソフトウェアがあり、ポートをブロックしている可能性があります。
これを無効にする必要があるかもしれません。
4. MT4/MT5プラットフォームのバージョンが古い可能性があります。
使用しているバージョンを確認するには、「ヘルプ」メニューに移動し、「バージョン情報」を選択します。MT4/MT5の更新バージョンは、AxiクライアントポータルおよびAxiウェブサイトからダウンロードできます。