以下の手順に従って、クライアントポータルを通じて取引口座間で簡単に資金を移動できます。

• クライアントポータルにログインします。
• 資金を移動したい元の口座（例：MT4、Axi Trading、またはAxi Select）を選択します。

• 送金先の口座を選択します（MT4、Axi Trading、または Axi Select 口座）。

誤って間違った口座を選択した場合は、「変更しますか？」をクリックして戻り、正しい口座を選択してください。

• 振替金額を入力します。送金元と送金先の口座の通貨が異なる場合、システムは為替レートを表示します。両方の口座が同じ通貨を共有している場合、為替変換は必要ありません。

• 振替を確認をクリックして続行します。
• 振替処理ウィンドウが表示され、数秒で転送が処理されます。
• 振替が正常に完了すると、振替成功のメッセージが表示されます。その後、更新された残高がダッシュボードに表示されます。

重要な注意事項: 口座が停止されている場合、その口座からの転送はできません。この場合は、カスタマーサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。

振替が失敗した場合の対処法

内部振替が正しく処理されない場合、以下を確認してください：

• 十分な資金と引き出し可能残高の確認: 送金元の口座にプラスの残高があり、振替金額が利用可能な引き出し可能残高を超えていないことを確認してください。入力する金額が利用可能残高以下であることを確認してください。
• 振替金額の確認: 振替金額がゼロまたは小さすぎる場合（通貨換算のため）、システムは処理できません。ゼロより大きい金額を入力してください。
• 口座通貨の確認: 異なる通貨の口座間で振り込む場合、通貨換算をカバーするのに十分な金額であることを確認してください。振替金額を調整する必要があるかもしれません。
• 保留中の振替: 数秒後に振替が「保留中」と表示される場合は、しばらくたってからダッシュボードを確認してください。振替がまだ処理中であるか、遅延が発生している可能性があります。
• 口座認証が必要: 口座認証が保留中のために口座が凍結されている場合は、振替を有効にするために初回入金から28日以内に確認プロセスを完了してください。 認証を完了するために必要なすべての書類が提出されていることを確認してください。

内部振替中に発生する一般的なエラーの詳細については、内部振替エラーと解決策のFAQを参照してください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。