ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることは、軽微なネットワークの問題やブラウザ関連の問題を解決するのに役立ちます。これを行うには、お好みのブラウザに応じて以下の手順を使用してください。
Google Chrome
- Chromeを開きます。
- 右上隅にある3つの縦の点をクリックします。
- 「その他のツール」をクリックします。
- 「閲覧履歴を消去」を選択します（CTRL + SHIFT + DEL）。
5. 時間範囲で「全期間」を選択し、「クッキーと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。閲覧履歴をクリアする必要はありません。
6. 「データを消去」を選択します。
重要: クッキーとキャッシュをクリアすると、ほとんどのウェブサイトからログアウトされます。これにより、ログインとパスワードの資格情報を再入力して再度ログインする必要があります。
Firefox
- Firefoxのメインメニューで、3つの縦のバーを表示するアイコンをクリックします。これは右上隅にあります。
- 「設定」をクリックします。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
- 「クッキーとサイトデータ」の下で、右側の「データを消去」ボタンをクリックします。
5. 「クッキーとサイトデータ」と「キャッシュされたウェブコンテンツ」を選択し、「消去」をクリックします。その後、「今すぐ消去」をクリックして続行することを確認する必要があります。
重要: クッキーとキャッシュをクリアすると、ほとんどのウェブサイトからログアウトされます。これにより、ログインとパスワードの資格情報を再入力して再度ログインする必要があります。
Microsoft Edge
- Microsoft Edgeブラウザを開き、右上隅に移動して、3つの水平の点を表示するアイコンをクリックします。
- 「プライバシー、検索、サービス」タブを選択します。
- 「閲覧データの消去」セクションに移動し、「今すぐ閲覧データを消去」の下で「消去する項目を選択」をクリックします。
4. 「時間範囲」の下で、リストから時間範囲を選択します。
5. 「クッキーと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をクリックします。
6. 「今すぐ消去」を選択します。
重要: クッキーとキャッシュをクリアすると、ほとんどのウェブサイトからログアウトされます。これにより、ログインとパスワードの資格情報を再入力して再度ログインする必要があります。
Safari (Mac)
- Safariブラウザを開き、左上で「Safari」ボタンをクリックします。
- 「詳細」タブに移動し、メニューバーに「開発を表示」ボックスをチェックします。
- 環境設定を閉じ、メインメニューの「開発」タブをクリックします。
- 「キャッシュを空にする」を選択します。
- 「Safari」ボタンに戻り、再度「環境設定」をクリックします。
- 「プライバシー」タブの下で「ウェブサイトデータを管理」を選択し、削除したいウェブサイトにチェックを入れます。
7. 完了したら、「削除/すべて削除」をクリックします。
モバイル/タブレット
Android経由のChrome
- AndroidのスマートフォンまたはタブレットでChromeアプリを開きます。
- 右上隅の3つの縦の点をクリックします。
- 「履歴」をタップし、「閲覧データを消去」をクリックします。
- 「時間範囲」の下で削除したい時間を選択します。すべてを削除するには、「全期間」を選択します。
- 「クッキーとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」のボックスにチェックを入れます。
6. 「データを消去」を選択します
iOS（Safari）
- 電話の設定オプションに移動します
- Safariをクリックします
- 「履歴とWebサイトデータを消去」というオプションが見つかるまでスクロールし、それを選択します
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします
- 「履歴とデータを消去」をタップして確認します
注意: 開いているタブがある場合、それらを閉じるかどうか尋ねられます