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入金をしましたが、銀行口座からは引き落とされているのに、Axiアカウントに反映されていません。なぜですか?

支払い処理時間は、使用する入金方法によって異なる場合があります。いくつかの方法は即時処理されますが、他の方法は処理に時間がかかることがあります。一般的な入金方法の処理時間は以下の通りです:

  • 銀行振込: 1~3営業日。
  • 国際銀行振込: 最大5営業日。

ご注意:祝日や銀行休業日は追加の処理遅延を引き起こす可能性があります。

入金リクエストが予想される処理時間を超過し、Axiアカウントに資金が受け取られていない場合は、こちらからクライアントサービスチームに連絡し、取引のステータスを手動で確認できるよう、以下の詳細を提供してください:

  • 取引口座番号
  • 入金日と入金額
  • 使用した入金方法
  • 入金の証拠(例:スクリーンショットや請求書)

サポートチームができるだけ早く問題の調査と解決のお手伝いをいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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