資金を引き出せない理由はいくつか考えられます。主な問題点は以下の通りです:
- アカウント認証待ち/未完了:引き出しにはアカウントの完全な認証が必要です。必要な書類をすべて提出し、アカウントが完全に認証されたことを確認してから引き出しを試みてください。
- 引き出し制限または上限: 選択した出金方法の最大額を超えている、または最小額を下回っている可能性があります。また、資金を元の出所(入金に使用した支払い方法など)に返金する必要がある場合、出金プロセスに影響する可能性があります。選択した出金方法の制限と要件を確認してください。
- 未決済ポジション:未決済の取引やポジションがある場合、それらが決済されるまで出金できない可能性があります。
- 未決済コミッション:未決済のコミッションがある場合、出金前に清算する必要があります。未決済コミッションがないかご確認ください。
- 技術的問題:技術的またはシステム上の問題により出金処理ができない場合があります。その場合は、後ほど再度お試しください。
上記のいずれにも該当しない場合、または出金に引き続き問題がある場合は、カスタマーサポートまたはアカウントマネージャーまでお問い合わせください。