Axiでは、各お客様が登録できるプロフィールは1つのメールアドレスにつき1件のみです。重複したアカウントは許可されませんので、既存のプロフィールが有効な状態で別のメールアドレスを使って新規申請された場合は、承認されません。

別のメールアドレス（Axiで一度も使用されたことのないもの）で新しい口座を開設されたい場合は、まず現在のプロフィールを完全に閉鎖する必要があります。つまり、プロフィールに紐づくすべての口座が残高ゼロで、未決済の取引がなく、完全に閉鎖されていることを確認してください。完了後、新しいメールアドレスで改めてご登録いただけます。

複数の取引口座を管理したいだけであれば、既存のプロフィール内でサブ口座を簡単に申請することができます。