Por favor, note que você não pode abrir, modificar ou fechar trades quando o mercado está fechado.

Você tem a opção de fechar uma operação total ou parcialmente. Para fechar uma posição, por favor, navegue até a aba Posições.

• Fechar totalmente uma posição: Para fechar uma posição, navegue até a aba Posições e selecione a posição aberta que deseja fechar. Clique em “Fechar” e, em seguida, confirme sua escolha clicando em “Fechar Posição”. Você pode visualizar suas posições fechadas na aba Posições.
• Fechar parcialmente uma posição: Para fechar parcialmente uma posição, navegue até a aba “Posições” e selecione a posição aberta que deseja fechar parcialmente. Clique em “Fechar” e, em seguida, ative a opção “Fechamento Parcial”. Você será solicitado a inserir o número de lotes(unidades) que deseja fechar. Após selecionar o número de lotes, clique em “Fechar Posição”. Você pode revisar suas posições fechadas na aba Posições. Se você não conseguir fechar sua conta usando o aplicativo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.

IMPORTANTE: Por favor, certifique-se de que não há operações abertas e que não há saldo pendente em sua conta antes de solicitar o fechamento da conta.

O que devo fazer se encontrar problemas ao operar?

Se você encontrar algum problema ao operar ou navegar na Plataforma de Trading da Axi, por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente por e-mail ou Chat ao Vivo na nossa página de Suporte ao Cliente no aplicativo. Eles irão orientá-lo sobre as atualizações necessárias.