Se você esquecer ou quiser alterar/redefinir a senha da sua conta MT4/MT5, siga os passos abaixo para redefinir.
Redefinir senha através do Portal do Cliente
- Faça login no Portal do Cliente
- Escolha a conta de trtading MT4/MT5 para a qual a alteração ou redefinição de senha é necessária
- Clique na opção 'Alterar senha' encontrada no menu 'Mais' (ilustrado por três pontos) correspondente à conta MT4/MT5 selecionada
- Insira a nova senha
Alterando a senha do investidor
Uma senha de investidor permite que um usuário faça login em uma conta MT4/MT5 em modo somente leitura, permitindo que o usuário monitore as trades, mas não realize ou feche operações. Senhas de investidor são comumente usadas por clientes que desejam acompanhar o desempenho de uma conta que está sendo gerenciada para eles.
Por favor, note: Alterar a senha do investidor só é possível através da plataforma completa MT4/MT5 em um computador (por exemplo, PC, laptop).
Para alterar a senha de investidor (somente leitura) do MT4/MT5, siga os passos abaixo:
- Abra a plataforma MT4/MT5
- Clique em “Ferramentas”
- Clique em “Opções”
- Na aba “Servidor”, clique em “Alterar”
- Digite sua senha mestre atual
- Clique em “Alterar senha de investidor (somente leitura)”
- Digite a nova senha de investidor e confirme
- Clique em “OK” para finalizar
Se você encontrar algum problema ao tentar alterar uma senha, por favor, contate nossa eequipe de Atendimento ao Cliente para obter ajuda.