Encontre abaixo as etapas para adicionar uma conta bancária ao seu portal do cliente para retiradas.
- Faça login no Portal do Cliente e navegue até a seção de Fundos
- Selecione Retirar no menu superior
- Clique em Transferência Bancária
- Em "Adicionar uma Nova Conta Bancária", preencha as informações necessárias
- Escolha o país onde sua conta bancária está registrada e sua moeda correspondente.
Para os detalhes da sua conta bancária, preencha o seguinte:
- IBAN: Insira seu número IBAN sem espaços.
- Nome do Titular da Conta: Certifique-se de que corresponde ao seu registro na Axi. Insira seu número de conta sem espaços. Observe que usar um nome diferente resultará em uma solicitação de retirada rejeitada, pois será considerada uma retirada de terceiros, o que não é permitido na Axi.
- Código SWIFT: Inclua o código SWIFT do seu banco. Um código swift é obrigatório para todas as transferências bancárias internacionais.
Carregue um extrato bancário claro que corresponda ao nome da sua conta Axi, mostrando seu nome, número da conta e uma data dentro dos últimos seis meses, pois extratos que não atendam a esses critérios serão rejeitados.
O extrato bancário é necessário para fins de verificação. Extratos bancários são documentos oficiais emitidos pelo seu banco ou baixados via internet banking.
Certifique-se de que seu extrato bancário atenda aos seguintes requisitos:
- Deve incluir seu nome, detalhes da conta bancária e data.
- O nome do proprietário no extrato deve corresponder ao nome no seu perfil Axi.
- O extrato não deve ter mais de seis meses.
- Os tipos de arquivo aceitos para upload incluem JPEG, PNG, PDF e HEIC, com um tamanho máximo de arquivo de 6 MB. IMPORTANTE: Extratos bancários são diferentes de recibos bancários.
Observe: apenas a primeira página do seu extrato bancário é necessária, desde que contenha as seguintes informações:
- Nome/Logotipo do seu banco
- Nome da conta bancária
- Número da conta bancária/IBAN
- Swift/BIC
Nota: Se o tamanho do arquivo for muito grande, use uma ferramenta online para diminuir/comprimir o tamanho do arquivo e tente fazer o upload novamente
Seu extrato bancário será processado dentro de 24 horas ou 1 dia útil, e você pode verificar o status da verificação bancária ao tentar retirar novamente.
Uma vez aprovado, sua conta bancária será salva para futuras transações, portanto, certifique-se de que ela possa aceitar transferências bancárias para evitar atrasos.
IMPORTANTE: Por favor, verifique com seu banco para confirmar se sua conta aceita transferências bancárias recebidas e as moedas específicas que podem ser processadas. É muito importante verificar esta informação primeiro para evitar atrasos, cancelamentos de retiradas e um atraso no retorno dos fundos.