Informações adicionais sobre retiradas de criptomoedas
Para segurança e proteção contra fraudes, nossa política de Retorno à Origem (RTS) aplica controles adicionais às solicitações de retirada feitas via criptomoedas, carteiras eletrônicas e cartões de débito/crédito. Antes de solicitar uma retirada, considere as seguintes informações:
- Clientes que utilizam os métodos de financiamento acima podem retirar apenas o equivalente ao depósito inicial usando o mesmo método. Fundos excedentes ou lucros devem ser retirados por qualquer método disponível.
- O valor máximo de retirada para criptomoedas é o equivalente a USD 300.000 por transação.
Por favor, observe: os cálculos de Retorno à Origem são baseados em criptomoedas, não na moeda base/MT4. Por exemplo, se você depositou $200 em BTC, equivalente a 0,05 BTC, deverá solicitar uma retirada de 0,05 BTC, e não $200 em moeda. Você precisará inserir o valor no campo Inserir Valor na moeda da sua conta de trading, e o valor de BTC que você receberá será exibido automaticamente abaixo como "Creditado em BTC".
Esteja ciente de que todos os fundos excedentes acima do valor do depósito original devem ser retirados por qualquer método disponível, como transferência bancária, pagamento por cartão ou pagamento em criptomoedas após as retiradas até RTS terem sido processadas.
Se precisar de ajuda ou esclarecimentos sobre nossa política de RTS, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Informações adicionais sobre retiradas com cartões de crédito e débito
Se você realizou múltiplos depósitos em sua conta Axi usando diferentes cartões, suas retiradas serão processadas para cada um desses cartões até o valor líquido do depósito como RTS.
Por exemplo: Você fez um depósito de $100 com cartão de crédito usando o Cartão A, e depois um depósito de $600 usando o Cartão B. Agora você deseja retirar o total de $700 de sua conta, então faz uma solicitação de retirada pelo Portal do Cliente Axi. Processaremos essas retiradas de volta para os cartões originais da seguinte forma:
- Uma retirada de $100 será processada de volta para o Cartão A, e então
- Uma retirada de $600 será processada de volta para o Cartão B.
As retiradas serão devolvidas à fonte original do depósito usada para financiar sua conta de trading como pagamentos individuais, em vez de múltiplos pagamentos.
Observe que o prazo para receber um reembolso no cartão de crédito é de 1 a 7 dias úteis, embora possa variar dependendo do seu banco. Se o seu banco não conseguir localizar o valor reembolsado no seu cartão após 7 dias úteis, um código de referência de pagamento pode ser fornecido.