Os tempos de processamento de pagamento podem variar dependendo do método de depósito que você usa. Enquanto alguns métodos são instantâneos, outros podem demorar mais para processar. Aqui estão alguns tempos de processamento gerais para métodos de depósito comuns:

• Transferências bancárias: 1-3 dias úteis.
• Transferências bancárias internacionais: Até 5 dias úteis.

Por favor, note: Feriados públicos e feriados bancários podem causar atrasos adicionais no processamento.

Se o seu pedido de depósito excedeu o tempo de processamento esperado e os fundos não foram recebidos em sua conta Axi, por favor entre em contato com nossa equipe de Serviços ao Cliente e forneça os seguintes detalhes para que possamos verificar manualmente o status de sua transação:

• Seu número de conta de operação
• Data do depósito e valor depositado
• Método de depósito utilizado
• Comprovante de depósito (por exemplo, uma captura de tela ou fatura)

Nossa equipe de suporte investigará o problema e o ajudará o mais rápido possível.