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Por que vejo um valor depositado diferente do que aparece na minha conta de trading?

Isso pode ocorrer devido às taxas de conversão. O valor que você deposita pode não ser o mesmo que aparece na sua conta de trading, dependendo da moeda do depósito e da moeda da conta.

Por exemplo:

  1. Depósito via Cripto:
    • Se você depositar 50 USDT via cripto, mas sua conta de trading estiver em JPY, o sistema converterá os 50 USDT para JPY com base na taxa de câmbio vigente no momento do depósito.
  2. Depósito via Banco (USD para JPY):
    • Da mesma forma, se sua conta bancária estiver em USD, mas sua conta de trading estiver em JPY, o sistema converterá o depósito de USD para JPY usando a taxa de câmbio do momento do depósito.

Esse processo de conversão pode causar uma leve diferença entre o valor depositado e o valor refletido na conta, dependendo da taxa de câmbio no momento da transação.

Importante: Não mostramos taxas de transação separadamente, então o valor que você recebe pode ser ligeiramente diferente do que foi originalmente depositado.

Além disso, observe que a data/hora exibida no app se refere ao momento da solicitação de depósito/saque. Isso pode não coincidir com o momento em que os fundos são creditados na sua conta, pois cada método de pagamento tem seu próprio tempo de processamento.

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