Sim, você pode visualizar o histórico de fundos tanto das suas contas reais quanto demo usando o app da Plataforma de Trading da Axi.
Como visualizar seu histórico de depósitos e saques (duas formas):
Primeiro método:
- Abra o app da Plataforma de Trading da Axi.
- Clique no ícone de “perfil” no canto superior esquerdo.
- Toque em “Histórico de Fundos”.
Aqui você pode buscar:
- Todos os depósitos e saques
- Apenas depósitos ou apenas saques
- A conta que você deseja verificar (você pode visualizar todas as contas ou selecionar uma específica)
- Método de pagamento (transferência bancária, cartão, carteira digital, etc. — isso pode depender das opções que você usou e do país de residência)
- Busque seu histórico de fundos selecionando um intervalo de datas específico ou escolhendo entre opções de datas predefinidas.
- Status do seu depósito ou saque (ex.: Cancelado, Falhou, Processando, Rejeitado, Sucesso)
- Cancelado significa que a tentativa foi cancelada
- Falhou significa que a tentativa não foi concluída
- Processando significa que a solicitação está sendo processada
- Rejeitado significa que a solicitação não foi processada
- Sucesso significa que os fundos foram depositados ou sacados com sucesso
Importante: Se você precisar de mais detalhes sobre o status do seu depósito/saque, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Observação: Nossa equipe pode levar de 1 a 2 dias úteis para processar qualquer solicitação de saque.
Segundo método:
- Abra o app da Plataforma de Trading da Axi.
- Clique no ícone de “perfil” no canto superior esquerdo.
- Toque em “Minha Conta” e depois no ícone de papel no canto superior direito.
- Você será redirecionado para a aba “Histórico de Fundos”.
Você pode visualizar seu histórico de fundos de até 365 dias antes da data atual.
Importante: O Histórico de Trading é diferente do Histórico de Fundos. O Histórico de Trading mostra suas trades (ex: stop loss, take profit) junto com depósitos e saques.