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Veja como corrigir isso de acordo com seu dispositivo e navegador:

iPhone / iPad (Safari)

• iOS 16 ou superior (Safari 16+)
  1. Vá em Ajustes → Safari.
  2. Em Privacidade e Segurança, desative Impedir Rastreamento entre Sites.

• iOS 15 ou anterior (Safari 15 ou inferior)
  1. Vá em Ajustes → Safari.
  2. Em Privacidade e Segurança, desative Impedir Rastreamento entre Sites.
  3. Certifique-se também de que Bloquear Todos os Cookies esteja desativado.

Mac (Safari)

• macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15 ou superior)
  1. Abra o Safari.
  2. Vá em Safari → Ajustes.
  3. Abra a aba Privacidade.
  4. Certifique-se de que Impedir Rastreamento entre Sites esteja desmarcado.

• macOS Big Sur ou anterior (Safari 14 ou inferior)
  1. Abra o Safari.
  2. Vá em Safari → Preferências.
  3. Abra a aba Privacidade.
  4. Certifique-se de que estas duas opções estejam desmarcadas:
     • Impedir Rastreamento entre Sites
     • Bloquear Todos os Cookies

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome 115 ou superior
  1. Abra o Chrome.
  2. Clique nos ⋮ (três pontos) no canto superior direito → Configurações.
  3. Vá em Privacidade e segurança → Cookies de terceiros.
  4. Selecione Permitir cookies de terceiros.

• Versões antigas do Chrome (antes da 115)
  1. Abra o Chrome.
  2. Clique nos ⋮ (três pontos) no canto superior direito → Configurações.
  3. Vá em Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites.
  4. Selecione Permitir todos os cookies.

Depois de atualizar suas configurações, reinicie o navegador. Em seguida, faça login novamente no Portal do Cliente ou no Aplicativo de Trading da Axi e tente a verificação de ID novamente.