Se estiver a ter dificuldades para retirar os seus fundos, isso pode dever-se a um ou mais dos seguintes motivos.

1. Requisito de Retorno à Origem (RTS)

Pode ser nescessário retirar o seu depósito inicial utilizando o mesmo método de pagamento que foi usado para financiar a conta, antes de conseguir retirar quaisquer lucros ou fundos excedentes através de outros métodos.

Exemplo:

Se depositou 1.000 $ por cartão de crédito/débito e o seu saldo é agora 1.500 $, você primeiro deve retirar os 1.000 $ de volta para o cartão. Depois disso, poderá retirar o lucro restante de 500 $ através de outro método disponível.

🔗Saiba mais sobre Retorno à Origem (RTS) e como afeta os saques de lucros.

2. O montante da retirada excede o saldo disponível

Certifique-se de que o montante solicitado não excede o seu saldo disponível, após considerar posições abertas e requisitos de margem.

3. Restrições do método de retirada

As retiradas só podem ser efetuadas com métodos disponíveis no seu país de residência e em conformidade com a política RTS.

Tenha em atenção que, em alguns casos, o mesmo método usado para depositar pode não estar disponível para retirada devido a regulamentações locais ou regras do fornecedor de pagamento.

4. Limites de saque ou verificação da conta

Algumas regiões ou tipos de conta têm limites de saque ou requisitos adicionais de verificação.

Garanta que a sua conta está totalmente verificada (documentos KYC enviados e aprovados) antes de submeter um pedido de retirada.