หากการตั้งค่า ความชอบ หรือโปรไฟล์ของคุณไม่ถูกบันทึกและแพลตฟอร์ม MT4/MT5 จะโหลดได้เฉพาะการตั้งค่าเริ่มต้น สาเหตุทั่วไปอาจเกิดจากโฟลเดอร์เทอร์มินัลที่เสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้:
- คุณอาจจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแพลตฟอร์ม MT4/MT5 แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง หากคุณต้องการดาวน์โหลดแพลตฟอร์มอีกครั้ง ให้ค้นหาอีเมลที่ส่งถึงคุณเมื่อคุณเปิดบัญชีการซื้อขายครั้งแรก หรือผ่านทาง พอร์ทัลลูกค้า; หรือ
- ปิดแพลตฟอร์ม MT4/MT5 และค้นหาไฟล์ที่ชื่อว่า ini ภายในโฟลเดอร์ ‘Configurations’ เปลี่ยนชื่อไฟล์นี้เป็น terminal.old และเริ่มแอปพลิเคชันใหม่ ซึ่งจะสร้างไฟล์ terminal.ini ใหม่
หากคุณยังคงมีปัญหา โปรด ติดต่อเรา