ทำไมฉันจึงไม่สามารถซื้อขายตราสารบางประเภทบน MT4/MT5 ได้?
หากคุณไม่สามารถเปิดออเดอร์เทรดบนแพลตฟอร์ม MT4/MT5 ได้ โปรดตรวจสอบสาเหตุทั่วไปต่อไปนี้:
- ตรวจสอบมาร์จิ้นที่ใช้ได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมาร์จิ้นเพียงพอในบัญชีเพื่อเปิดออเดอร์ หากมาร์จิ้นไม่เพียงพอ แพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้เปิดสถานะใหม่
- ชั่วโมงการซื้อขายของตลาด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลาดของสินทรัพย์ที่คุณต้องการซื้อขายเปิดอยู่ บางตลาดมีช่วงเวลาซื้อขายเฉพาะ หากคุณพยายามซื้อขายนอกช่วงเวลาเหล่านั้น จะไม่สามารถเปิดออเดอร์ไ
- ประเภทคำสั่งซื้อขาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกประเภทคำสั่งที่ถูกต้อง (เช่น คำสั่งตลาด คำสั่งจำกัด) หากคุณใช้คำสั่งจำกัด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาสามารถซื้อขายได้ภายในสภาวะตลาดปัจจุบัน
- ปัญหาการเชื่อมต่อ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม MT4/MT5 แล้ว ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่าน และหมายเลขบัญชี/ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง หากข้อมูลไม่ตรงกัน อาจทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและดำเนินการสั่งซื้อได้
- ข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม: บางครั้งแพลตฟอร์มอาจประสบปัญหาชั่วคราว รีสตาร์ท MT4/MT5 แล้วลองส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง
- ประเภทบัญชี: ตราสารบางประเภทมีเฉพาะในบัญชีบางประเภท เช่น บัญชี โปร หรือ พรีเมียม* ซึ่งสามารถซื้อขายได้เฉพาะตราสารฟอเร็กซ์และทองคำที่ลงท้ายด้วย .pro หรือ .pp หากต้องการดูตราสารทั้งหมดที่มี คุณอาจต้องดาวน์โหลดตราสารเหล่านั้ในหน้าต่าง Market Watch ด้วยตนเอง
วิธีโหลดตราสารทั้งหมดใน MT4/MT5:
- เปิดหน้าต่าง Market Watch (กด Ctrl + M)
- คลิกขวาที่ใดก็ได้ในรายการสัญลักษณ์
- คลิก ‘Show All’
*บัญชี พรีเมียม ให้บริการเฉพาะบางภูมิภาคเท่านั้น
หากคุณได้ตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังคงไม่สามารถเปิดออเดอร์ซื้อขายได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม"