หมายเหตุ: บทความนี้ใช้ได้กับแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 เท่านั้น หากคุณใช้ MetaTrader 4 ข้อมูลนี้อาจไม่เกี่ยวข้อง

หากคุณสังเกตเห็นว่าราคาบนแพลตฟอร์มไม่อัปเดต หรือกราฟค้างอยู่ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายหรือตราสารตลาดไม่มีการใช้งาน

ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่เสถียร การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้แพลตฟอร์ไม่สามารถรับข้อมูลตลาดได้
• ยืนยันการเชื่อมต่อของแพลตฟอร์ม
  ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม หากตัวบ่งชี้การเชื่อมต่อเป็นสีแดงหรือแสดงข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" โปรดเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชีและรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ในอีเมลต้อนรับ
• รีสตาร์ทแพลตฟอร์มการซื้อขาย
  ปิดและเปิด MT5 อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายของ Axi"
• เปิดใช้สัญลักษณ์ทั้งหมดที่มีอยู่
  คลิกขวาภายในหน้าต่าง Market Watch และเลือก ""แสดงทั้งหมด"" เพื่อให้แน่ใจว่าตราสารทั้งหมดมองเห็นได้และใช้งานได้"
• ตรวจสอบชั่วโมงการซื้อขาย
  ข้อมูลตลาดจะไม่อัปเดตนอกเวลาทำการปกติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มในช่วงเวลาทำการของตลาด

หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลราคา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม