หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ข้อร้องเรียน คำขอ คำติชม หรือข้อสงสัย รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่าน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อทีมบริการลูกค้า:
- ไปที่ โปรไฟล์ > ศูนย์ช่วยเหลือ > ส่งคำขอใหม่
- เลือกประเภทคำขอของคุณ:
- คำขอ
- ข้อร้องเรียน
- คำติชม
- ข้อสงสัย
- อื่น ๆ
- หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องตามประเภทคำขอที่คุณเลือกจะปรากฏขึ้น เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุดกับคำขอของคุณ
- อัปโหลดเอกสารประกอบ ภาพหน้าจอ หรือข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ
- หลังจากที่เลือกไฟล์แล้ว ให้คลิก “อัปโหลด”
- ไฟล์ของคุณจะปรากฏภายใต้ไฟล์แนบ
- เพิ่มคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
- เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้คลิกส่ง
ทีมบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด