หากคุณมีบัญชีเดิมอยู่ในพอร์ทัลลูกค้าแบบเก่าอยู่แล้ว คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนพอร์ทัลลูกค้าใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันจนกว่าบัญชีนั้นจะถูกปิดอย่างสมบูรณ์

หากคุณพยายามสมัครโดยไม่ปิดบัญชีเดิม คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น ""การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"" ซึ่งหมายความว่าอีเมลของคุณยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้งานอยู่ในระบบของเรา

✅ เพื่อดำเนินการต่อ:

1. ปิดบัญชี Axi ที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ
   ก่อนจะทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
   • ปิดสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมด
   • ถอนเงินที่เหลืออยู่จากบัญชีของคุณ
2. ส่งคำขอปิดบัญชี:
   • ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
   • คลิกที่ "ส่งคำขอ"
   • เลือกตัวเลือก “ปิดบัญชีของคุณ”