اگر کوئی کلائنٹ آپ کے اکاؤنٹ کے تحت نظر نہیں آتا تو اس کی چند عام وجوہات ہو سکتی ہیں:

1. کوکیز کے مسائل
   اگر کلائنٹ کے براؤزر میں کوکیز بند ہوں یا انہوں نے پرائیویٹ/اِنکاگنیٹو موڈ استعمال کیا ہو تو ریفرل لنک درست طور پر ٹریک نہیں ہو پاتا۔ ان سے کہیں کہ سائن اپ کرتے وقت کوکیز فعال کریں اور پرائیویٹ براؤزنگ سے گریز کریں۔
2. غلط ریفرل لنک
   یقینی بنائیں کہ درست ریفرل لنک استعمال کیا گیا ہے۔ اگر غلط لنک شیئر ہوا ہو یا لنک میں ٹائپو ہو تو کلائنٹ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوگا۔ شیئر کرنے سے پہلے لنک دوبارہ چیک کریں۔
3. سائن اپ میں تاخیر
   کلائنٹ کے ریفرل اسٹیٹس کی پروسیسنگ میں معمولی تاخیر ہو سکتی ہے۔ سائن اپ کے بعد سسٹم کو اپڈیٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر آپ کو کلائنٹ کے ریفرل ٹیگز ایڈجسٹ کرنے کے لیے مزید معلومات یا مدد چاہیے تو براہِ کرم اپنے Account Manager سے رابطہ کریں۔
4. iOS ایپ ٹریکنگ
   اگر آپ نے iOS پر Axi ٹریڈنگ ایپ استعمال کرتے ہوئے سائن اپ کیا ہے تو آپ کو اپنے ریفرل کو درست طور پر ریکارڈ کرنے کے لیے ٹریکنگ کی اجازت دینی ہوگی۔ جب پوچھا جائے تو ٹریکنگ پاپ اپ پر "Allow" پر ٹیپ کریں۔ مثال: 

اگر آپ کو اب بھی دشواری ہو تو اپنے Account Manager سے رابطہ کریں۔ وہ ٹربل شوٹنگ میں مدد کریں گے اور یہ یقینی بنائیں گے کہ سب کچھ درست طور پر منسلک ہے۔