Bạn có thể tải lên giấy tờ tùy thân trực tiếp thông qua ứng dụng giao dịch Axi trên thiết bị di động, trong quá trình mở tài khoản hoặc sau khi hoàn tất đăng ký.
Lưu ý: Trước khi danh tính của bạn được xác minh, tài khoản sẽ chịu một số hạn chế, bao gồm giới hạn nạp/rút tiền.
Các bước tải lên giấy tờ tùy thân (ID) để xác minh tài khoản:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn (sử dụng email và mật khẩu liên kết với tài khoản của bạn).
- Nhấp vào biểu tượng hình ‘người’ nhỏ trên menu.
- Để xác minh danh tính của bạn, bạn có thể nhấn vào banner “Xác minh danh tính”, hoặc vào mục “Tình trạng hồ sơ của tôi”, sau đó chọn “Xác minh danh tính”. Chọn phương thức xác minh phù hợp và loại giấy tờ bạn muốn sử dụng (Hộ chiếu, CMND/CCCD, hoặc Giấy phép lái xe) sau đó nhấn “Xác minh ID”.
- Đưa giấy tờ vào khung hình trên màn hình và giữ nguyên cho đến khi hệ thống tự động chụp ảnh. Đảm bảo tất cả thông tin trên giấy tờ rõ ràng, đầy đủ, không bị lóa hoặc phản chiếu ánh sáng.
- Nếu bạn hài lòng với hình ảnh, nhấn Tiếp tục. Nếu không, chọn Chụp lại.
- Hệ thống sẽ yêu cầu bạn căn chỉnh khuôn mặt trong khung camera; vui lòng nhìn thẳng vào máy ảnh để hệ thống tự động nhận diện khuôn mặt.
Lưu ý quan trọng!
- Hình ảnh phải hiển thị đầy đủ cả 4 góc của giấy tờ gốc.
- Ảnh phải rõ nét, đầy đủ màu sắc, không bị mờ, đen trắng hoặc bị ánh sáng làm lóa.
- Nếu bạn sử dụng giấy phép lái xe hoặc CMND/CCCD, hãy chụp cả mặt trước VÀ mặt sau của giấy tờ.
- Nếu ảnh không đạt yêu cầu, bạn sẽ không thể tiếp tục quy trình xác minh.
Sau khi gửi thành công, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận ở mục “Tình trạng hồ sơ”.
Lưu ý: Quá trình xác minh sẽ được hoàn tất ngay lập tức thông qua hệ thống tự động. Tuy nhiên, nếu cần kiểm tra thủ công, việc xác minh có thể mất thêm 1–2 ngày làm việc.