您可以通過以下步驟,輕鬆地在客戶門戶中轉移您的交易賬戶之間的資金:
- 通過 Axi 交易平台登錄您的賬戶。
- 選擇來源賬戶,從中轉移資金。
- 選擇目標賬戶,將資金轉入。
- 輸入轉賬金額。如果來源和目標賬戶的貨幣不同,系統將顯示匯率。如果兩個賬戶使用相同的貨幣,則不需要進行轉換。
- 點擊確認轉賬以繼續。
- 將出現一個處理轉賬窗口,轉賬將在幾秒鐘內完成。
- 轉賬成功完成後,您將看到一條轉賬成功的消息。更新後的餘額將顯示在您的數據面板上。
重要提示:如果您的賬戶被暫停,您將無法從該賬戶進行任何轉賬。在這種情況下,請聯繫客戶支持以獲取進一步的幫助。
如果您的轉賬不成功該怎麼辦
如果您的內部轉賬未正確處理,請檢查以下內容:
- 確保資金充足和可提取餘額:確保來源賬戶有正餘額,並且轉賬金額不超過可提取餘額。確保您輸入的金額小於或等於您的可用餘額。
- 檢查轉賬金額:如果轉賬金額為零或太小(對於貨幣轉換),系統將不會處理。輸入大於零的金額。
- 驗證賬戶貨幣:如果在不同貨幣的賬戶之間轉賬,請確保金額足夠覆蓋貨幣轉換。您可能需要調整轉賬金額。
- 待處理的轉賬:如果轉賬在幾秒鐘後顯示為“待處理”,請稍後查看您的數據面板。轉賬可能仍在處理中或可能有延遲。
- 需要賬戶驗證:如果您的賬戶因待處理的賬戶驗證而凍結,請在首次存款後28天內完成驗證過程以啟用轉賬。 確保提交所有必需的文件以完成驗證。
有關內部轉賬過程中可能出現的常見錯誤的更多詳細信息,請參閱內部轉賬錯誤和解決方案常見問題。如果問題仍然存在,請隨時聯繫客戶支持以獲取進一步的幫助。