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我已經存款,款項已從我的銀行帳戶扣除,但尚未出現在我的Axi帳戶中。這是為什麼?

付款處理時間可能會因您使用的存款方式而有所不同。雖然有些方法是即時的,但其他方法可能需要更長的處理時間。以下是一些常見存款方式的一般處理時間:

  • 銀行轉帳:1-3 個工作日。
  • 國際銀行轉帳:最多 5 個工作日。

請注意:公眾假期和銀行假期可能會導致額外的處理延遲。

如果您的存款請求已超過預期的處理時間且資金尚未到達您的 Axi 帳戶,請聯繫我們的客戶服務團隊,並提供以下詳細信息,以便我們手動檢查您的交易狀態:

  • 您的交易帳號
  • 存款日期和存款金額
  • 使用的存款方式
  • 存款證明(例如截圖或發票)

我們的支持團隊將調查問題並盡快協助您。

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