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Perché il mio account "ha perso" o non ha copiato tutte le operazioni da un Fornitore di Segnali?
Aggiornato 4 mesi fa

Se accedi all'app Axi Copy Trading e clicca su "Posizioni" quindi su "Mancate", dovrebbe esserci una spiegazione del motivo per cui hai perso alcuni scambi.

Se non c'è alcun commento o non comprendi il motivo, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza clienti, fornendo i dettagli seguenti:

  • Il numero del tuo conto di trading
  • Il nome del segnale che stai copiando
  • ID ordine di negoziazione o la data e l'ora dello scambio effettuato dal segnale, che hai perso

Successivamente, lo inoltreremo al nostro Team Pelican per indagare e ti contatteremo una volta che avremo nuovi riscontri.

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