Perché un ordine nel mio conto Axi Select non si chiude?
Scopri le ragioni più comuni per cui un ordine nel tuo conto Axi Select potrebbe non chiudersi e quali passi intraprendere.Aggiornato 1 secondo fa
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Se un ordine nel tuo Conto di Allocazione di Axi Select non si chiude come previsto, ci sono due probabili cause.
Cosa devi sapere:
Problema tecnico: un problema tecnico potrebbe impedire la chiusura dell'ordine come previsto nel Conto di Allocazione. Questo non può essere risolto da te e richiede un'indagine da parte del team di supporto.
Gli ordini nel tuo conto di trading Axi Select devono essere chiusi utilizzando la piattaforma MetaTrader (MT4 o MT5) associata a quel conto. Gli ordini non possono essere chiusi tramite nessun'altra piattaforma di trading o interfaccia.
Se hai verificato di utilizzare la piattaforma corretta e l'ordine non si chiude ancora, contatta il nostro team del Servizio Clienti con il numero di conto, l'email e i dettagli dell'ordine interessato (simbolo, data, dimensione del lotto) affinché il team possa indagare e risolvere il problema.
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