Potrebbero esserci diversi motivi:

• Tipo di conto: I bonus sono riservati esclusivamente ai conti MT4/MT5 attivi di tipo Standard, Pro, Swap-Free e Premium. Non sono disponibili per la piattaforma di trading Axi, Axi Select, i conti demo o i conti inattivi.

• Località: alcuni bonus sono disponibili solo in determinati Paesi o regioni.

• Promozione attiva: può essere attiva una sola promozione alla volta. Assicurati che la promozione in corso sia stata completata o sia scaduta prima di richiederne un’altra.

• Problema con il codice promozionale: il codice potrebbe essere errato, scaduto o non applicabile al tuo conto di trading.

• Promozioni manuali: alcune promozioni non sono disponibili tramite self-service e devono essere richieste manualmente.