Se non riesci ad aprire un conto sulla Axi Trading Platform, potrebbe esserci un motivo specifico. Il messaggio visualizzato sullo schermo dovrebbe generalmente indicare il motivo per cui non puoi completare la richiesta.
Conto duplicato: l'indirizzo email o altri dati inseriti potrebbero essere già associati a un profilo Axi esistente. Questo può accadere anche se in precedenza ti sei registrato utilizzando Google, Apple o Facebook con lo stesso indirizzo email. Se disponi già di un profilo Axi, accedi al profilo esistente anziché crearne uno nuovo.
Hai già un conto sulla Axi Trading Platform: puoi avere un solo conto sulla Axi Trading Platform. Se ne hai già uno, non puoi crearne un altro. Se hai bisogno di un conto di trading aggiuntivo per MT4 o MT5, potresti essere in grado di creare un conto aggiuntivo, a condizione che tu ne abbia i requisiti e non abbia raggiunto il numero massimo consentito.
La tua richiesta è ancora in fase di revisione (richiesta in sospeso): hai già inviato una richiesta che è attualmente in fase di revisione. Non puoi creare un altro conto mentre la tua richiesta è in fase di elaborazione.
La tua richiesta è incompleta: hai iniziato la procedura di richiesta, ma non hai completato tutti i passaggi necessari. Segui le istruzioni visualizzate per completare la richiesta prima di continuare.
Hai raggiunto il numero massimo di conti aggiuntivi MT4/MT5: se stai cercando di creare un conto MT4 o MT5 aggiuntivo, potresti aver già raggiunto il numero massimo di conti aggiuntivi consentiti.
Il tuo Paese o la tua regione non sono supportati: Axi potrebbe non offrire conti nel tuo Paese o nella tua regione. Se la tua località non è supportata, non potrai completare la richiesta.
Hai meno di 18 anni: devi avere almeno 18 anni per aprire un conto Axi. Se hai meno di 18 anni, non puoi presentare una richiesta.
Il tipo di conto non è disponibile tramite il tuo partner: se presenti la richiesta tramite un partner Axi, i tipi di conto disponibili potrebbero dipendere dall'offerta del partner. Se il tipo di conto che stai cercando di aprire non è disponibile tramite il tuo partner, non potrai richiederlo tramite tale partner.
Il tuo conto esistente è sospeso: se il tuo conto è sospeso, non potrai utilizzare la Axi Trading Platform. Un messaggio di errore ti informerà della sospensione.
La password non viene accettata: se non riesci ad avviare o proseguire la richiesta a causa della password, verifica che soddisfi tutti i requisiti previsti. Assicurati che non contenga spazi aggiuntivi o caratteri non supportati.
Si è verificato un problema tecnico temporaneo: a volte un problema tecnico può impedire di proseguire con la richiesta. Riprova più tardi e assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Axi o un browser supportato. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.
Inizia controllando il messaggio visualizzato sullo schermo. Dovrebbe aiutarti a capire perché non puoi continuare e cosa devi fare.
Se disponi già di un conto sulla Axi Trading Platform e desideri aprire un conto di trading MT4 o MT5 aggiuntivo, non è necessario creare un nuovo profilo Axi. Se soddisfi i requisiti e non hai raggiunto il numero massimo di conti aggiuntivi consentiti, puoi richiedere un nuovo conto MT4/MT5 direttamente dal tuo profilo esistente.
Se non sai perché non riesci a continuare, contatta l'assistenza e indica il messaggio di errore esatto che visualizzi. Questo ci aiuterà a capire cosa sta succedendo e a indicarti come procedere.
