Se hai già un account esistente sul nostro precedente Portale Clienti, non potrai registrarti al nuovo Portale Clienti utilizzando lo stesso indirizzo e-mail fino a quando quell'account non sarà completamente chiuso.

Se provi a registrarti senza chiudere il tuo vecchio account, potresti visualizzare un messaggio di errore, ad esempio “Accesso negato”. Ciò significa che il tuo indirizzo e-mail è ancora collegato a un account attivo nel nostro sistema.

✅Per procedere:

1. Chiudi tutti i tuoi account Axi esistenti. 
   Prima di farlo, assicurati di:
   • Chiudere tutte le posizioni aperte
   • Prelevare tutti i fondi rimanenti dal tuo account
2. Inviare una richiesta di chiusura dell'account:
   • Vai al Centro assistenza
   • Clicca su “Invia una richiesta”
   • Scegli l'opzione per chiudere il tuo account