Se un cliente non compare nel tuo conto, potrebbe essere dovuto ad alcuni motivi comuni:

1. Problemi con i cookie
   Se il browser del cliente ha i cookie disattivati o ha utilizzato la modalità privata/incognito, il link di referral potrebbe non essere tracciato correttamente. Chiedi di abilitare i cookie ed evitare la navigazione privata durante la registrazione.

2. Link di referral errato
   Assicurati che sia stato usato il link di referral corretto. Se è stato condiviso il link sbagliato o c’è un errore di battitura nel link, il cliente non verrà collegato al tuo account. Controlla il link prima di condividerlo.

3. Ritardo nell’iscrizione
   Può esserci un leggero ritardo nell’elaborazione dello stato di referral del cliente. Il sistema potrebbe impiegare un po’ di tempo per aggiornarsi dopo la registrazione. Se hai bisogno di maggiori informazioni o assistenza per modificare i referral tag del cliente, contatta il tuo Account Manager.

4. Tracciamento app iOS:

   Se ti sei registrato usando l’app di trading Axi su iOS, devi consentire il tracciamento affinché il tuo referral venga registrato correttamente. Quando compare il pop-up, tocca “Allow” per consentire il tracciamento. Esempio:

Se hai ancora problemi, contatta il tuo Account Manager. Può aiutarti con la risoluzione dei problemi e assicurarsi che tutto sia collegato correttamente.