出金したい場合、使用したデビットカードまたはクレジットカードの有効期限が切れている、紛失している、または盗難に遭っている場合はどうなりますか？

初回入金に使用したクレジット／デビットカードの有効期限が切れている場合、銀行は有効期限のみ更新された同一情報の新しいカードを発行します。以下の手順に従い、クレジット／デビットカード情報を更新してください。

デビット／クレジットカードに関する情報（例：誤った、または期限切れの有効期限、カード名義人の名前の誤字など）を更新するには、カードの表面と裏面の写真コピーを提出する必要があります。この確認は、口座の安全と保護を確保するために必要です。

以下の点にご注意ください：すべての写真はカード全体がはっきりと表示され、4つの角すべてが見える必要があります。

カード表面のコピーには、以下の情報が表示されている必要があります：

• カード名義人の名前

• 有効期限

• 銀行／金融機関名

• カード番号の最初の4桁と最後の4桁ー重要！追加のセキュリティのため、画像を提出する前に中央8桁の数字を隠してください。

カード裏面のコピーには、以下の情報が表示されている必要があります：

• ご自身の署名 – 重要！追加のセキュリティのため、画像を提出する前にCVC2/CVV2番号（最後の3桁）を隠してください。

銀行口座要件：

カードの有効期限が切れている、または現在使用できない場合は、出金を完了するために同じカードに関連付けられた銀行口座を追加してください。これは、当社の送金元への返金（RTS）ポリシーに従い、資金が元の入金元へ安全に返金されることを確保するためです。

また、カードの有効期限が切れている、紛失している、または盗難に遭っている場合でも、紐付けられた銀行口座が有効であれば、出金は通常どおり処理されます。資金は元の入金元へ返金されます。

元の入金元にアクセスできない場合は、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

ご注意：

口座のセキュリティ確保のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。