Claude MCPによって取引が行われたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？また、問題が発生した場合はどうすればよいですか？

状況

発生していること

対処方法

MCPに接続できない（有効なMT5口座がない）

有効なMT5口座が必要です。閉鎖済み、アーカイブ済み、MT4のみ、またはAxi Trading Platformのみの口座では、MCP設定（クライアントポータルまたはモバイルアプリ）を開くことはできますが、接続することはできません。その旨がページ上に表示されます。

MCP接続には有効なMT5口座が必要です。閉鎖済み、アーカイブ済み、MT4のみ、またはAxi Trading Platformのみの口座はサポートされていません。

Freeプランのコネクタ数制限エラー

ClaudeのFreeプランでは、同時に有効にできるカスタムコネクタは最大1つです。

Claudeで現在有効になっている別のカスタムコネクタを削除するか、Anthropicを通じてClaudeのプランをアップグレードして、複数の接続を維持できるようにしてください。

接続に「connection expired」と表示される

有効な認証トークンまたはセッションの有効期限が切れています。

Claude内で「Reconnect」をクリックし、接続セッションを安全に再認証してください。

「Add connector」オプションがない

カスタムコネクタを追加する権限がない企業または会社のClaudeアカウントを使用している可能性があります。

まず、現在ログインしているClaudeアカウントの種類を確認してください。

会社またはチームのアカウント：ワークスペース管理者によってカスタムコネクタの利用が制限されている場合があります。組織のClaude管理者に、カスタムコネクタを有効にするよう依頼してください。この設定はAxiではなく、会社のClaude管理者設定で管理されています。

個人アカウント：通常、カスタムコネクタを自由に追加できます。オプションが表示されない場合は、Claude側の技術的な問題である可能性があります。Claude Help CenterからAnthropicサポートにお問い合わせください。

このURLのコネクタがすでに組織内に存在する

これは、接続がすでに存在していることを意味します。Axi MCPサーバーURL [https://mcp.axi.com/mcp] は、すでにClaudeのワークスペースまたは組織に追加されています。

再度追加する必要はありません。新しいコネクタの追加をキャンセルし、Customize > Connectors > Axiに移動して、「Connect」をクリックするか、そこから再認証してください。

間違ったサーバーURLを貼り付けた／接続を初期化できない

システムがカスタムコネクタのURLを解析できません。現在、Claudeでは既存のコネクタURLを直接編集することはできません。

Claude内でカスタムコネクタを完全に削除し、Axiポータルの設定から新しいURL文字列をコピーして、新しいカスタムコネクタを作成してください。

誤って権限リクエストを拒否した

ユーザーの入力に基づき、要求されたアクションツールの実行がブロックされました。

Claudeに新しいリクエストを送信し、認証プロンプトを再度表示させてください。

MT4またはAxi Trading Platform口座で取引操作エラーが発生する

取引実行コマンドはMT5口座でのみ利用できます。MT4およびAxi Trading Platformのプロファイルは、データ閲覧専用として設定されています。

注文コマンドを実行する前に、現在のセッションがMT5口座を対象としていることを確認してください。

特定の取引について異議申し立てまたは問い合わせをしたい

通常の取引に関する問い合わせと同様です。

「Placed via MCP」タグを確認したうえで、通常のTrade Investigation（取引調査）プロセスに従い、注文IDを添えてAxiサポート（メールまたはライブチャット）にお問い合わせください。

デモ口座での取引時にエラーが返される

デモ口座の有効期限が切れています。

口座のステータスを確認してください。Claudeに確認すると、有効期限が切れたデモ口座が明確に表示されます。必要かつ可能な場合は、新しいデモ口座を開設してください。