エラーの理由: 

1. MT4ログイン番号が間違っています

2. パスワードが間違っています 

3. サーバーが間違っています

トラブルシューティング方法:

1. MT4ログイン番号が間違っている場合 – アカウントを最初に開設した際に受け取ったオリジナルのウェルカムメールでアカウント番号を再確認してください。
2. 入力したパスワードが間違っている場合 – 送信されたウェルカムメールを確認してください。あるいは、以下の手順でパスワードをリセットできます:

2.1. クライアントポータルから直接リセット: 

以下のリンクからパスワードをリセットできます。新しいPINは登録された携帯番号またはメールアドレスに通知されます。 

2.2. MT4プラットフォームからリセット（ノートパソコンのみ）: このオプションは、既存のパスワードを記憶しており、新しいパスワードに変更したいクライアントに適用されます。

• MT4プラットフォームを開きます。 
• 「ツール」をクリック 
• 「オプション」をクリック 
• 「サーバー」タブで「変更」ボタンをクリック
• 現在のマスターパスワードを入力 
• 「マスターパスワードを変更」をクリック 
• 新しいマスターパスワードを入力し、確認

        3.  正しいサーバー番号を選択していません。

サーバーを再スキャンする手順（ノートパソコン）:

1. 「ファイル」に移動 
2. 「アカウントを開く」をクリック 
3. サーバーリストをスクロールし、緑の（+）ボタンをクリック 
4. Axi - <server>を入力  
5. 「スキャン」をクリック 
6. 正しいサーバーを選択し、 「次へ」をクリック 
7. MT4ログインIDとパスワードを入力 
8. 「完了」をクリック

成功すると、MT4プラットフォームの右下隅に接続速度が表示されます。