どのような書類を提出する必要がありますか？

重要: 書類の提出は登録されたメールアドレスを通じて行う必要があります。 

注意: 必要な具体的な書類は、お住まいの国と要求されるアカウントの種類によって異なります。

身分証明書

重要: スキャン画像やデジタル画像は受け付けていません。写真が必要です。

身分証明として、写真付きの政府発行の書類のコピーのみを受け付けます。例としては、パスポート、国民IDカード、運転免許証などがあります。

ID書類を提出する際は、以下の点に注意してください:

• 画像はカラーで、すべてのテキストが明確で読みやすいこと
• フルネーム（省略なし）、国籍、生年月日、写真が見えること
• 書類が有効であること（期限切れでないこと）
• 書類の四隅がすべて見えること
• 書類の表と裏の両方のコピーを提供してください

住所証明書

住所証明書には、あなたの名前と現在の居住住所が記載されており、過去3か月以内に発行されたものである必要があります。申請書に一致する住所証明を提供できない場合、アカウントを開設することはできません。

受け付けられる住所証明書には以下が含まれます:

- 銀行取引明細書
- 公共料金の請求書（ガス、水道、暖房、電気）
- 税務書類
- 弁護士からの確認書、またはその他の政府発行の書類

注意: 画像を提出する際は、書類の四隅がすべて見えることが必要です。書類はオリジナルファイルのコピーである必要があります。スクリーンショット、携帯電話/電話の請求書、クレジットカードの明細書は受け付けられません。

追加で要求される可能性のある書類

私たちはセキュリティと詐欺防止を非常に重視しています。身元を確認するために他の書類を提供していただく必要がある場合は、直接ご連絡いたします。追加で要求する可能性のある書類の例としては以下があります:

• 書類と一緒に自撮り写真 - 書類の正確性を確認するために自撮り写真を提供していただく必要がある場合、以下の点に注意してください:
  • 指がテキストを覆わないようにしてください。
  • IDの詳細が明確で読みやすいこと。
  • 自撮り写真は写真編集ソフトで修正されていないこと。
  • 眼鏡、ヘッドフォン、ワイヤレスハンズフリー機器、帽子、頭を覆うもの、または顔を隠すものを着用しないでください。宗教的または医療的な理由で帽子や頭を覆うものを着用する場合は、顔に影を落とさないようにしてください。

すべての確認書類はオンラインアカウント申請プロセス中に直接アップロードできますが、問題がある場合は、次のことを試してください:

• Internet Explorer、Microsoft Edge、Firefox、Google Chrome、Safariなどの他のウェブブラウザを使用する。
• ウェブブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴をクリアする。
• シークレット/非表示ページを通じてページにアクセスする。
• ラップトップ/モバイルなどの別のデバイスを使用する。

何も機能しない場合は、登録されたメールアドレスを通じてカスタマーサポートチームにご連絡ください。