アロケーション口座の注文が決済されないのはなぜですか？

アロケーション口座の注文が決済されない主な原因は、以下の2つが考えられます。

知っておくべきこと：

1. 技術的な問題：技術的な問題により、注文が想定通りに決済されない場合があります。この場合はサポートチームによる調査が必要となり、お客様ご自身では解決できません。

2. Axi Select取引口座の注文は、その口座に関連付けられたMetaTraderプラットフォーム（MT4またはMT5）を使用して決済する必要があります。他の取引プラットフォームやインターフェースを通じて注文を決済することはできません。

正しいプラットフォームを使用していることを確認しても注文が決済されない場合は、調査のため、口座番号、メールアドレス、および対象となる注文の詳細（銘柄、日付、ロット数）を明記の上、弊社カスタマーサービスチームまでご連絡ください。