スクリーンショットは、クライアントサービスチームに問題を報告する際に非常に役立ちます。

スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、お問い合わせください。スクリーンショットの撮影とアップロードの方法をご案内いたします。

コンピュータ

Windows

Windowsコンピュータでスクリーンショットを撮るためのコマンドは、Windowsのバージョンによって異なります。以下は一般的な方法です：

• Ctrl + PrtScnを押す - 画面全体がグレーアウトします。「モード」を選択するか、古いバージョンのWindowsでは「新規」ボタンの横の矢印を選択します。撮影したい種類を選択し、キャプチャしたい領域を選択します。
• Alt + PrtScボタン
• Fn + PrtSc
• Shift+Windowsキー+S - スクリーンキャプチャツールを起動

注意: バージョンによって異なるコマンドが使用されます。また、使用する前にPrtSc機能を有効にする必要がある場合があります。これを行うには、「設定」に移動し、「アクセシビリティ」、次に「キーボード」を選択します。

MacBook

Macコンピュータでスクリーンショットを撮るためのコマンドはCommand + Shift + 5、またはLaunchpad > その他 > スクリーンショットに移動することです。スクリーンショットは通常、Macのデスクトップに保存されます。