출금을 하고 싶지만 사용한 신용/체크카드가 만료되었거나 분실 또는 도난된 경우 어떻게 되나요?

최초 입금에 사용한 신용/체크카드의 유효기간이 만료된 경우, 은행은 갱신된 유효기간을 제외하고 다른 정보가 동일한 카드를 새로 발급합니다. 아래 단계에 따라 신용/체크카드 정보를 업데이트해 주세요.

신용/체크카드와 관련된 정보를 업데이트하려면(예: 유효기간 오기입 또는 만료, 카드 명의자의 이름 오타 등) 카드 앞뒷면을 촬영한 사진 사본을 제출해야 합니다. 사용자 계좌의 보안과 보호를 위한 절차이니 양해 바랍니다.

유의사항: 사진은 카드 전체가 명확하게 보이고 네 모서리가 잘리지 않아야 합니다.

카드 앞면 사본에는 다음 정보가 표시되어야 합니다:

• 카드 소지자 이름

• 유효기간

• 은행/기관 이름

• 카드 번호 앞 4자리와 뒤 4자리(주의: 추가 보안을 위해 이미지를 제출하기 전에 가운데 8자리는 가려 주세요!)

뒷면 사진에는 다음 정보가 표시되어야 합니다:

• 본인의 서명(주의: 추가 보안을 위해 사진을 제출하기 전에 CVC2/CVV2 번호(마지막 3자리)를 가려 주세요!)

은행 계좌 요구 사항:

카드가 만료되었거나 더 이상 활성 상태가 아닌 경우, 출금을 완료하기 위해 동일한 카드와 연결된 은행 계좌를 추가해 주세요. 이는 당사의 원출처반환정책(RTS)에 따라 자금이 원래 입금처로 안전하게 반환되도록 하기 위함입니다.

또한 카드가 만료되었거나 분실 또는 도난된 경우에도 연결된 은행 계좌가 활성 상태라면 출금이 정상적으로 처리된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 자금은 원래의 입금처로 반환됩니다.

더 이상 기존 입금처에 접근할 수 없는 경우, 당사 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

유의 사항: 계좌 보안을 위해 추가 정보를 요구받을 수 있습니다.