계정이나 연동된 이메일이 유출되었을 가능성이 있다면, 아래 조치를 즉시 취해주시기 바랍니다:

1. 이메일 비밀번호 변경: 개인 이메일 계정의 비밀번호를 즉시 변경하여 계정 보안을 강화하세요.
2. Axi 계정 보안 강화: Axi 계정에 로그인하여 비밀번호를 변경하여 무단 접근을 방지하세요.
3. 출금 내역 확인: 클라이언트 포털에 접속하여 “자금(Funds)” → “출금(Withdraw Funds)” 메뉴로 이동하여 출금 요청 내역을 확인하세요.
   본인이 승인하지 않은 출금 요청이 있다면 즉시 취소해야 합니다.
4. Axi에 알림: 라이브 채팅 또는 이메일 service@axi.com을 통해 Axi 고객 서비스 팀에 문제를 보고하십시오. 계좌 출금 기능을 일시 중단하여 자금을 보호할 수 있습니다.

참고:  출금 중단 해제를 원하실 경우 신원을 확인해야 하며, 다음 기준에 맞는 고화질 “셀카(Selfie)”를 이메일로 service@axi.com에 보내야 합니다. 다음 신분증만 허용됩니다:

• 주민등록증
• 운전면허증
• 여권

문서 사진을 찍는 방법:

• 이미지가 수정되지 않았는지 확인하십시오 (Photoshop, GIMP 또는 CamScanner와 같은 앱 사용 금지).
• 얼굴과 신분증이 같은 사진에 명확히 보여야 합니다.
• 신분증의 세부 사항(텍스트, 서명, 날짜 및 사진)이 모두 명확하고 읽기 쉬워야 합니다.
• 얼굴이 초점이 맞고 쉽게 식별 가능해야 합니다.
• 플래시를 사용하지 말고 사진을 찍을 때 안경을 착용하지 마십시오.

계정 보안 강화

개인 정보를 보호하고 자금을 안전하게 유지하며 데이터가 무단으로 액세스되지 않도록 하기 위해 Axi는 고급 보안 및 암호화 기술을 사용하며 정보 보안을 위한 국제 표준 ISO27001 프레임워크를 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

또한, 웹사이트의 온라인 보안 페이지에서 제공하는 사기 방지 및 사기 예방 팁을 따라 온라인에서 안전을 유지할 수 있습니다.

책임

클라이언트 계약의 섹션 2.2 (b)에 따르면, 사용자 이름, 계정 번호, 사용자 ID 및 비밀번호를 포함한 계정 정보를 기밀로 유지할 책임은 귀하에게 있습니다. 이 정보가 설정된 후에는 이를 사용하여 계정에 액세스하는 사람의 신원을 확인할 의무가 없습니다.

세부 정보가 더 이상 안전하지 않다고 의심되는 경우 즉시 라이브 채팅 또는 이메일 service@axi.com을 통해 문의하십시오.