심볼이 로드되지 않거나 플랫폼에 “Waiting for Update(업데이트 대기 중)”라고 표시되는 오류 메시지가 나타나는 경우, 아래에서 가능한 원인과 문제 해결 방법을 확인해 주세요:

• 인터넷 연결 문제 - 인터넷 연결이 정상적으로 작동하며 안정적인지 확인하세요.

• MT4/MT5 버전이 오래된 경우 - 구버전 MT4/MT5를 사용 중이라면 거래를 계속하기 전에 업데이트가 필요합니다. 현재 사용 중인 버전을 확인하려면 메인 메뉴에서 “Help”를 클릭한 후 “About”을 선택해 최신 빌드 번호를 확인하세요. 최신 버전은 Axi 고객 포털 또는 Axi 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

• 일부 계좌 유형은 MT4/MT5에 기본 차트를 지원하지 않을 수 있습니다.

• 잘못된 서버, 비밀번호 또는 로그인 정보 - 입력한 모든 정보가 정확한지 확인하세요. 문제가 있는 계좌의 서버를 다시 검색해 보세요.

문제를 확인하고 해결한 후, 아래 단계에 따라 서버를 다시 검색하세요:

1. "File"로 이동하세요.

2. "Open an account"를 클릭하세요.

3. 서버 목록 아래로 스크롤한 후 녹색 (+) 버튼을 클릭하세요.

4. Axi - <server>를 입력하세요.

5. "Scan"을 클릭하세요.

6. 올바른 서버를 선택하고 "Next"를 클릭하세요.

7. MT4/MT5 로그인 ID와 비밀번호를 입력하세요.

8. "Finish"를 클릭하세요.

정상적으로 연결되면 MT4/MT5 플랫폼 오른쪽 하단에 연결 속도가 표시됩니다.