Axi Select 대시보드가 작동하지 않고 성과를 확인할 수 없습니다 — 어떻게 해야 하나요?

Seed 단계에서 대시보드에 성과 데이터가 나타나지 않는 경우, 지원팀에 문의하기 전 아래 단계를 따라 문제를 파악하고 해결해 주세요.

시작하기 전

• Axi Select 프로그램에 등록되어 있는지 확인하십시오.

• Axi Select 계정이 개설되었고 활성화되어 있는지 확인해 주세요.

문제 해결 방법

1. Axi Select에 가입되어 있는지 확인해 주세요
   클라이언트 포털에 로그인해 Axi Select를 선택하거나, Axi 모바일 앱을 실행한 뒤 홈 화면에서 Axi Select를 탭해 주세요. 대시보드가 Axi Select 프로그램과 연동되어 있기 때문에, 가입 전이라면 대시보드에 정보가 표시되지 않습니다. 등록하려면 "무료 가입"을 선택해 주세요.

2. 이전에 Seed 단계에서 중도 하차한 적이 있는지 확인해 주세요.
   만약 Seed 단계에서 중도 하차한 후 다른 계정의 엣지 스코어를 사용해 Axi Select에 가입하셨다면, Seed 단계에 재진입하여 성과 데이터를 확인하기 전까지 Axi Select 계정에서 최소 20건의 고유 거래를 완료해야 합니다.

3. 데이터가 반영되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
   필요한 요건을 충족하면 대시보드에 성과 데이터가 거의 즉시 정확하게 나타나기 시작할 것입니다.

4. 여전히 문제가 발생하나요?

   • 클라이언트 포털: 브라우저 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저를 통해 클라이언트 포털에 접속해 보세요.

   • Axi 모바일 앱: 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.

대시보드 데이터는 일반적으로 자격 요건을 충족하면 즉시 표시됩니다. 몇 분이 지나도 데이터가 나타나지 않는다면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

중요 안내

대시보드는 고객님의 Axi Select 계정과 단독으로 연동됩니다. Seed 단계에 등록하고 최소 요건을 충족하기 전까지는 데이터가 표시되지 않습니다.