은행 계좌를 추가할 수 없는 대부분의 일반적인 문제는 입력한 정보가 부정확하거나, 은행 기록과 일치하지 않기 때문입니다. 아래 해결 방법을 시도해 보시고, 문제가 계속될 경우 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

IBAN에 지원되지 않는 문자가 포함됨 / IBAN 길이가 올바르지 않음 / IBAN 구조가 올바르지 않음

IBAN은 국가 코드, 두 개의 체크 숫자, 은행 송금을 위한 상세한 계좌 번호를 포함하는 영숫자 조합입니다. IBAN을 입력할 때 문자와 숫자 사이에 공백이 없도록 하십시오.

각 나라마다 고유한 IBAN 형식이 있으며, IBAN 등록부에서 확인할 수 있습니다. 국가별 IBAN 형식은 여기를 클릭하십시오.

IBAN이 유효한지 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

계좌 체크 숫자가 올바르지 않음

입력한 은행 코드 또는 계좌 번호에 잘못된 숫자가 없는지 확인하십시오.

잘못된 계좌 번호

은행 명세서를 업로드하는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오:

• 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제하십시오.
• 다른 기기(PC 또는 휴대폰)를 사용해 보십시오.
• 다른 브라우저(Edge, Chrome)로 전환해 보십시오.
• 파일 크기가 너무 크지 않은지 확인하십시오(은행 이름, 로고, 계좌 번호, IBAN, Swift/BIC, 계좌 소유자 이름과 같은 주요 세부 사항이 포함된 첫 페이지만 필요합니다).
• 문서가 JPG 또는 PDF 형식이며 수정되거나 암호로 보호되지 않았는지 확인하십시오.
• 시크릿 모드(Incognito)를 사용해 보십시오(숨김/시크릿 모드를 사용하여 개인 브라우징 세션을 열면 쿠키 또는 기타 데이터와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다).

은행 명세서가 오래됨

은행 명세서는 발급일로부터 6개월 이내여야 인증이 가능합니다.

문제가 계속될 경우, 지원 팀에 문의하여 도움을 받으십시오.