어떤 문서를 제공해야 하나요?

중요

• 문서 제출은 계정에 연결된 등록된 이메일 주소를 통해 이루어져야 합니다.
• 필요한 서류는 거주 국가 및 신청하는 계정 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
• 스캔본 또는 디지털 이미지(스크린샷 포함)는 허용되지 않으며, 반드시 촬영한 사진을 제출해야 합니다.

신분증/ID 증명

신분증 문서를 제출할 때 다음 사항을 고려해 주세요:

• 사진이 포함된 정부 발급 신분증(예: 여권, 국가 신분증, 운전면허증)만 허용됩니다.
• 이미지는 컬러로 제출해야 하며, 모든 텍스트가 명확하고 읽기 쉬워야 합니다.
• 전체 이름(약어가 아닌), 국적, 생년월일, 사진이 보여야 합니다.
• 유효한 신분증만 제출 가능하며, 만료된 서류는 인정되지 않습니다.
• 문서의 네 모서리가 모두 보이도록 촬영해야 합니다.
• 앞면과 뒷면 모두 제출해야 합니다.

거주 증명 / 주소 증명 (POA)

거주지 증명 서류는 신청자의 이름과 현재 거주 주소가 포함되어 있어야 하며, 최근 3개월 이내에 발급된 문서만 인정됩니다.
신청서에 제출한 주소와 일치하는 거주지 증명을 제공하지 않으면 계정을 개설할 수 없습니다.

허용되는 거주 증명 문서에는 다음이 포함됩니다:

• 은행 명세서
• 공과금 청구서(가스, 물, 난방, 전기)
• 세금 관련 문서
• 변호사 확인서 또는 기타 정부 발급 문서

참고: 이미지를 제출할 때 문서의 네 모서리가 모두 보여야 합니다. 문서는 원본 파일의 복사본이어야 합니다. 스크린샷, 모바일/전화 청구서 및 신용카드 명세서는 허용되지 않습니다.

추가 요청될 수 있는 문서

Axi는 보안 및 사기 방지를 매우 중요하게 여기므로 신원 확인 및 계정 보호를 위해 추가 문서를 요청할 수 있습니다. 이 경우 Axi 담당자가 직접 연락하여 요청을 확인합니다. 예를 들어, 원본 문서를 들고 있는 '셀카'가 있습니다. 문서의 진위 여부를 확인하기 위해 셀카를 제공해야 하는 경우 다음 사항을 참고해 주세요:

• 손가락이 텍스트를 가리지 않도록 하세요.
• 신분증의 모든 정보가 명확하고 쉽게 읽혀야 합니다.
• 셀카는 어떠한 사진 편집 프로그램으로도 수정해서는 안됩니다.
• 안경, 헤드폰, 무선 핸즈프리 장치, 모자, 머리 덮개 또는 얼굴을 가리는 물건을 착용하지 마세요. 종교적 또는 의료적 이유로 모자나 머리 덮개를 착용하는 경우, 모자나 머리 덮개가 얼굴에 그림자가 생기지 않도록 조정해야 합니다.

모든 인증 문서는 온라인 계정 신청 과정에서 직접 업로드할 수 있습니다. 업로드가 어려울 경우 다음 방법을 시도해 보세요:

• Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome 또는 Safari와 같은 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요.

• 웹 브라우저의 캐시, 쿠키 및 기록을 지운 후 다시 시도해 보세요.

• 시크릿 모드(Incognito Mode)/숨김 페이지를 통해 페이지에 접속해 보세요.

• 노트북/모바일과 같은 다른 기기를 사용해 보세요.

문서를 업로드할 수 없는 경우, 등록된 이메일 주소를 통해 고객 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다.