Axi Select 계좌에 미결 주문이 없는데 왜 배분 계좌에는 미결 주문이 남아 있나요?

Axi Select 거래 계좌에는 미결 주문이 없는데 배분 계좌에만 미결 주문이 남아 있다면, 이는 기술적 문제로 인해 주문이 정상적으로 종료되지 않았기 때문일 가능성이 높습니다.

알아두실 사항:

1. 배분 계좌는 Axi Select 거래 계좌에서 체결된 거래를 그대로 연동하여 반영합니다. Axi Select 계좌에서는 거래가 종료되었으나 배분 계좌의 해당 주문이 종료되지 않은 경우, 기술적인 동기화 문제일 수 있습니다.

2. 이러한 유형의 불일치는 트레이더 본인이 직접 해결할 수 없으며, 고객 지원팀의 기술 조사가 필요합니다.

계좌 번호, 이메일 주소, 그리고 문제가 발생한 주문의 세부 정보(심볼, 날짜, 랏 크기)를 기재하여 고객 서비스팀에 문의해 주시면, 가능한 한 신속하게 조사하여 문제를 해결해 드리겠습니다.